Cách nhận biết shop uy tín, lừa đảo trên Shopee luôn là câu hỏi mà nhiều bạn trẻ quan tâm khi mua sắm online. Shopee có vô vàn shop, nhưng không phải shop nào cũng đáng tin. Trong bài viết này, Góc Của Huyền sẽ chia sẻ cho bạn những dấu hiệu đơn giản mà cực chuẩn để phân biệt shop uy tín và shop “có vấn đề”.
Xem phần đánh giá về shop
Một trong những cách nhanh nhất để kiểm tra độ uy tín của shop chính là đọc phần đánh giá từ khách hàng trước. Đây giống như “bảng điểm công khai” giúp bạn biết sản phẩm có đúng mô tả không và dịch vụ chăm sóc khách hàng có thực sự tốt không.
Khi lướt xuống cuối trang chi tiết sản phẩm, bạn sẽ thấy phần đánh giá kèm số sao và bình luận thực tế. Hãy ưu tiên đọc những phản hồi có ảnh hoặc video vì chúng phản ánh chất lượng sản phẩm rõ ràng và đáng tin cậy hơn.
Ngoài số lượng đánh giá 5 sao, bạn cũng nên để ý những góp ý tiêu cực để thấy bức tranh toàn diện hơn. Một shop uy tín thường có đánh giá tích cực chiếm đa số, nhưng không bao giờ thiếu hoàn toàn phản hồi trung lập hoặc chê trách nhẹ.
Xem logo của shop
Logo trên Shopee giống như “huy hiệu” để bạn nhanh chóng nhận biết độ uy tín của một gian hàng. Khi thấy logo Shopee Mall, bạn có thể yên tâm vì đây là gian hàng chính hãng, được mở trực tiếp bởi thương hiệu trong nước hoặc quốc tế. Ngoài ra, Shopee còn cam kết hoàn tiền gấp đôi nếu phát hiện hàng giả, nên độ tin cậy gần như tuyệt đối.
Bên cạnh đó, các shop có logo “Yêu thích” cũng đáng để bạn tin tưởng. Để đạt được huy hiệu này, shop phải duy trì doanh số tốt, chăm sóc khách hàng ổn định, phản hồi nhanh và đảm bảo tỉ lệ giao hàng thành công cao. Điều này có nghĩa là họ đã đáp ứng nhiều tiêu chuẩn khắt khe từ Shopee trước khi được gắn nhãn.
Nếu bạn gặp logo “Yêu thích +”, thì đây chính là cấp độ cao hơn, cho thấy shop hoạt động bền vững và giữ được uy tín lâu dài. Những shop này không chỉ bán chạy, phục vụ chuyên nghiệp, mà còn không bị dính vi phạm chính sách. Với dấu hiệu này, bạn hoàn toàn có thể an tâm khi mua sắm mà không phải lo lắng nhiều.
Xem thời gian hoạt động của shop
Thời gian shop tồn tại trên Shopee cũng là một trong những yếu tố phản ánh độ uy tín khá rõ ràng. Những shop duy trì kinh doanh nhiều năm thường đã có lượng khách hàng ổn định và đủ kinh nghiệm xử lý các vấn đề phát sinh. Điều này cho thấy sản phẩm và dịch vụ của họ đủ tốt để tiếp tục đứng vững trên sàn.
Bạn có thể dễ dàng kiểm tra “ngày tham gia” của shop ngay trên trang thông tin gian hàng. Nếu thấy shop đã hoạt động vài năm và vẫn duy trì lượng đơn bán đều đặn, khả năng cao đây là địa chỉ đáng tin cậy. Ngược lại, với shop mới mở, bạn nên tham khảo thêm các yếu tố khác như đánh giá hay chính sách để chắc chắn hơn.
Xem tỉ lệ phản hồi chat của shop
Tỉ lệ phản hồi chat là chỉ số cho thấy shop có sẵn sàng trò chuyện và hỗ trợ khách hàng hay không. Một shop uy tín thường giữ tỉ lệ phản hồi cao, chứng tỏ họ quan tâm đến trải nghiệm mua sắm và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc. Đây là điểm cộng lớn nếu bạn muốn được tư vấn nhanh trước khi đặt hàng.
Ngược lại, nếu tỉ lệ phản hồi quá thấp, bạn nên cân nhắc kỹ trước khi mua sản phẩm. Việc chờ đợi lâu hoặc không nhận được câu trả lời có thể khiến bạn khó chịu khi cần hỗ trợ. Một shop thực sự chuyên nghiệp sẽ luôn duy trì khả năng phản hồi tốt để tạo niềm tin với khách hàng.
Xem số lượng người theo dõi shop
Số lượng người theo dõi là một tín hiệu quan trọng phản ánh mức độ uy tín của shop trên Shopee. Khi khách hàng cảm thấy sản phẩm chất lượng, giá cả hợp lý và dịch vụ chăm sóc tốt, họ thường chọn nhấn “Follow” để tiếp tục theo dõi ưu đãi mới. Điều này giúp shop xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành và tạo được niềm tin lâu dài.
Tuy vậy, bạn cũng nên nhìn con số này trong mối liên hệ với các yếu tố khác như tỉ lệ phản hồi chat, đánh giá sản phẩm và thời gian hoạt động. Một shop có lượng theo dõi cao kết hợp với điểm đánh giá tốt thường sẽ đáng tin cậy hơn. Ngược lại, nếu số follower lớn nhưng nhiều phản hồi tiêu cực, bạn vẫn cần cân nhắc kỹ trước khi đặt hàng.
Xem lượt bán của shop
Lượt bán là con số giúp bạn hình dung mức độ tiêu thụ sản phẩm và độ phổ biến của shop. Tuy nhiên, đừng chỉ nhìn vào số lượng mà vội vàng tin tưởng tuyệt đối, vì đôi khi những con số “khủng” chưa chắc đã phản ánh đúng thực tế. Một sản phẩm mới mở bán mà đã có hàng ngàn lượt mua có thể là dấu hiệu bất thường.
Một số shop sử dụng dịch vụ “buff đơn” để tạo ra đơn ảo, khiến sản phẩm trông như bán rất chạy nhưng thực tế lại không hề có giá trị. Để kiểm chứng, bạn nên so sánh lượt bán với số lượng đánh giá, đồng thời đọc kỹ phản hồi kèm ảnh của khách hàng. Nếu thấy lượt bán cao nhưng đánh giá thưa thớt hoặc giống hệt nhau, hãy cẩn trọng trước khi đặt hàng.
Trên đây là vài tips về cách nhận biết shop uy tín, lừa đảo trên Shopee mà Góc Của Huyền đúc kết. Hy vọng bạn sẽ tự tin hơn khi đặt hàng, tránh rơi vào bẫy lừa đảo. Đừng quên lưu lại và chia sẻ cho bạn bè cùng biết nhé!
Xin chào! Mình là Huyền – một cô gái yêu thích viết lách, mua sắm thông minh và chia sẻ những mẹo nhỏ giúp cuộc sống dễ thở hơn, đặc biệt là cho các bạn sinh viên nữ. Mình từng trải qua quãng đời sinh viên phải tính toán từng đồng, nên mình hiểu cảm giác muốn “xinh – chất – tiết kiệm” là như thế nào.
Mình tạo ra Góc Của Huyền như một cuốn sổ tay nhỏ, nơi mình ghi lại kinh nghiệm chọn quần áo, skincare, phụ kiện giá sinh viên, mẹo tiết kiệm tiền và cả những câu chuyện đời thường. Mục tiêu của mình là giúp bạn tiết kiệm thời gian tìm kiếm, mua sắm thông minh hơn và tự tin hơn mỗi ngày.
